《民法典》為游戲充值糾紛提供重要法律依據(jù)。其中合同編規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。在游戲充值場景中，玩家充值購買游戲服務(wù)，與游戲運(yùn)營方形成合同關(guān)系。若游戲運(yùn)營方未按約定提供服務(wù)，如游戲存在嚴(yán)重漏洞無法正常運(yùn)行、擅自更改游戲規(guī)則影響玩家權(quán)益等，構(gòu)成違約，玩家有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，如繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失。

　　中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定：玩家作為消費(fèi)者，在游戲充值中享有諸多權(quán)利受該法保護(hù)。消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。游戲運(yùn)營方有義務(wù)如實(shí)向玩家介紹游戲內(nèi)容、充值規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。若游戲運(yùn)營方存在虛假宣傳，如夸大游戲功能、隱瞞充值風(fēng)險(xiǎn)等，侵犯玩家知情權(quán)，玩家可依據(jù)該法維權(quán)。

　　問題公司：廣東歡太科技有限公司

　　旗下游戲：途游休閑捕魚、魚樂達(dá)人、玩蛋仔派等

　　存在問題：虛假宣傳、

　　受害者案例：（涉及隱私、部分有所改動(dòng)）

　　受害者案例一：

　　就是看視頻的時(shí)候老有這個(gè)游戲廣告彈出來，無意中下載了一個(gè)途游休閑捕魚玩玩，剛注冊那就好感覺挺好玩的，玩的多了會(huì)各種升級(jí)炮臺(tái)加大倍速打很快就破產(chǎn)了就會(huì)立馬彈出充值界面推薦我各種活動(dòng)充值，剛開始充值個(gè)六十塊玩玩，剛充一下就爆魚了，不過沒十分鐘一下就打完了，導(dǎo)致充值上頭，有時(shí)候很上頭，手里有點(diǎn)錢一天充個(gè)一千到二千，一年時(shí)間充了好幾萬了，感覺這游戲坑后來又再短視頻看到了魚樂達(dá)人這游戲，也充值了3萬塊錢左右，后來一看這游戲都是歡太科技旗下的，推廣廣告到處都能看到，游戲都是各種充值入口。感覺他們這個(gè)游戲內(nèi)部控盤一樣，修改了內(nèi)部數(shù)據(jù)。

　　受害者案例二：

　　“捕魚大作戰(zhàn)”游戲內(nèi)公示虛假概率，我被此誤導(dǎo)并做出錯(cuò)誤消費(fèi)策略。在玩被投訴方運(yùn)營的手機(jī)游戲“捕魚大作戰(zhàn)”過程中，發(fā)現(xiàn)不同賬號(hào)的獲獎(jiǎng)概率差異極大，并登錄多個(gè)賬號(hào)分別拍攝視頻證據(jù)。證據(jù)顯示:雖然最高獎(jiǎng)的公示概率僅為0.5%，但在抽獎(jiǎng)開始前，我就可明確預(yù)知哪個(gè)賬號(hào)不中最高獎(jiǎng)、哪個(gè)賬號(hào)必中最高獎(jiǎng)(經(jīng)常登錄的賬號(hào)中大獎(jiǎng)概率極低，以此促進(jìn)玩家破產(chǎn)并充值，長時(shí)間未登錄的賬號(hào)，系統(tǒng)會(huì)故意提高概率以吸引玩家上癮)，實(shí)際概率與公示概率嚴(yán)重不符。

　　張成顧問提示：張成希望投資者們能早點(diǎn)看清這些公司的真面目，沒有人能帶你發(fā)財(cái)致富。市場亂象叢生，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者誤入歧途從而被騙！如果能知途其反，果斷的收集證據(jù)維護(hù)自己的權(quán)益，正義是只會(huì)遲到但永不會(huì)缺席的，追損顧問張成（V：dzc644，TELL：18716460624)幫你伸張正義，追回?fù)p失！